{"id":117,"date":"2020-09-28T08:01:45","date_gmt":"2020-09-28T08:01:45","guid":{"rendered":"https:\/\/pulsulechipei.ro\/blog\/?p=117"},"modified":"2020-09-28T08:01:47","modified_gmt":"2020-09-28T08:01:47","slug":"cum-sa-oferi-feedback-constructiv-cu-exemple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulsulechipei.ro\/blog\/cum-sa-oferi-feedback-constructiv-cu-exemple\/","title":{"rendered":"Cum s\u0103 oferi feedback constructiv (cu exemple)"},"content":{"rendered":"\n

Feedback-ul pentru angaja\u021bi este una dintre cele mai importante sarcini ale unui manager. Angaja\u021bii buni au nevoie \u0219i \u00ee\u0219i doresc s\u0103 \u0219tie cum s\u0103 \u00ee\u0219i fac\u0103 treaba mai bine \u0219i dac\u0103 \u0219i-au facut treaba bine. Angaja\u021bii, care nu \u00ee\u0219i dau seama singuri dac\u0103 fac sau nu performan\u021b\u0103, vor s\u0103 \u00ee\u0219i cunoasc\u0103 minusurile \u0219i cum s\u0103 le \u00eembun\u0103t\u0103\u021beasc\u0103.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Scopul feedback-ului constructiv este de a consolida comportamantele pozitive, care sporesc performan\u021ba angaja\u021bilor sau de a elimina comportamentele negative, care scad performan\u021ba. Totu\u0219i, \u00een ambele cazuri este u\u0219or s\u0103 gre\u0219e\u0219ti.<\/p>\n\n\n\n

Unii manageri se concentreaz\u0103 pe partea pozitiv\u0103 \u0219i se prefac c\u0103 nu observ\u0103 partea negativ\u0103. Ace\u0219tia sper\u0103 c\u0103 dac\u0103 \u00ee\u0219i laud\u0103 la nesf\u00e2r\u0219it angaja\u021bii \u00eei vor inspira s\u0103 \u00ee\u0219i dep\u0103\u0219easc\u0103 \u00een mod magic limitele. Exist\u0103 \u0219i manageri care se concentreaz\u0103 doar pe comportamentul negativ \u0219i nu recunosc niciodat\u0103 c\u00e2nd un angajat face o treab\u0103 excelent\u0103.<\/p>\n\n\n\n

\u00cens\u0103, ambele comportamente sunt \u00een\u0219el\u0103toare pentru echipa pe care o conduci. Angaja\u021bii care primesc primul tip de feedback, deci, comportamentul pozitiv, nu ajung nciodat\u0103 s\u0103 \u0219tie cum pot deveni mai buni \u0219i, prin urmare, nu \u00ee\u0219i vor atinge poten\u021bialul. \u00cen timp ce angaja\u021bii care primesc al doilea tip de feedback se vor sim\u021bii neglija\u021bi \u0219i discrimina\u021bi din cauza lipsei de recunoa\u0219tere.<\/p>\n\n\n\n

Feedback-ul constructiv este un amestec s\u0103n\u0103tos de laud\u0103 pentru realiz\u0103ri \u0219i sugestii pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u021bire performan\u021bei. Pentru a oferi feedback constructiv managerii trebuie s\u0103 st\u0103p\u00e2neasc\u0103 arta de a purta conversa\u021bii dificile cu angaja\u021bii \u0219i de a le oferi laude cu m\u0103sur\u0103.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Cum trebuie s\u0103 fie formulat feedback-ul constructiv? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Specific<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mergi direct la subiect, asigur\u0103-te c\u0103 nu aminte\u0219ti \u00een conversa\u021bie alte incidente similare sau conexe. Fiecare conversa\u021bie trebuie s\u0103 se concentreze pe un singur incident \/ situa\u021bie, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 te concentrezi pe deplin. <\/p>\n\n\n\n

Sincer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fie c\u0103 este pozitiv sau negativ, feedback-ul ar trebui s\u0103 fie sincer \u0219i autentic. Nu vrei s\u0103 lauzi cu p\u0103rere de r\u0103u sau, \u0219i mai grav, nici s\u0103 fii excesiv de aspru \u00een leg\u0103tur\u0103 cu o gre\u0219eal\u0103.<\/p>\n\n\n\n

La timp <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Problemele trebuie abordate imediat ce apar, nu dup\u0103 ce obiceiurile negative se \u00eenr\u0103d\u0103cineaz\u0103 \u0219i realiz\u0103rile ar trebui apreciate c\u00e2nd sunt proaspete \u00een mintea angajatului.<\/p>\n\n\n\n

Bine preg\u0103tit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u0103-\u021bi timp pentru a preg\u0103ti o sesiune de feedback, a\u0219a cum a-i face pentru o \u00eent\u00e2lnire important\u0103. Utilizeaz\u0103 fapte, exemple, statistici pentru a-\u021bi justifica at\u00e2t comentariile pozitive, c\u00e2t \u0219i cele negative.<\/p>\n\n\n\n

Pu\u021bin negativism<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cercet\u0103rile ar\u0103t\u0103 c\u0103, de\u0219i angaja\u021bii \u00eencep\u0103tori prefer\u0103 feedback-ul pozitiv (pentru a le cre\u0219te \u00eencrederea), odat\u0103 ce devin exper\u021bi \u00eentr-un domeniu prefer\u0103 feedback-ul negativ (cu scopul de a-\u0219i dep\u0103\u0219i limitele). De fapt, conform unui sondaj realizat de Havard Business Review, 57% dintre angaja\u021bi prefer\u0103 feedback-ul de tip corectiv, \u00een loc de laudele directe. <\/p>\n\n\n\n

Mai mult, conform unui raport Gallup, angaja\u021bii ar prefera s\u0103 primeasc\u0103 feedback negativ, dec\u00e2t s\u0103 nu primeasc\u0103 deloc feedback. Potrivit aceluia\u0219i raport, un angajat care este ignorat de manager este probabil de dou\u0103 ori mai neimplicat la locul de munc\u0103, \u00een compara\u021bie cu un angajat al c\u0103rui manager se concentreaz\u0103 pe punctele sale slabe.<\/p>\n\n\n\n

Genul neutru <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Din p\u0103cate, discriminarea de gen este \u00eent\u00e2lnit\u0103 deseori la locul de munc\u0103. Cercet\u0103rile efectuate de Universitatea Stanford prin Institutul Clayman pentru Cercetare de Gen au ar\u0103tat c\u0103 b\u0103rba\u021bii \u0219i femeile sunt evalua\u021bi diferit la locul de munc\u0103.<\/p>\n\n\n\n

Mai exact, managerii sunt mai predispu\u0219i s\u0103 critice angaja\u021bii de sex feminin, pentru a p\u0103rea mai puternici, iar realiz\u0103rile lor sunt v\u0103zute, spre deosebire de cele ale barba\u021bilor, ca fiind eforturile unei \u00eentregi echipe, dec\u00e2t ca eforturi individuale, mai arat\u0103 cercetarea.<\/p>\n\n\n\n

De ce feedback-ul constructiv este cel mai bun<\/strong>?<\/h3>\n\n\n\n

Ca lider, unul dintre cele mai bune lucruri pe care le po\u021bi face pentru membrii echipei tale este s\u0103 le oferi feedback constructiv. <\/p>\n\n\n\n

Furniz\u00e2nd feedback sincer \u0219i semnificativ angaja\u021bilor, managerii pot s\u0103:<\/p>\n\n\n\n